Ogólne warunki handlowe w zakresie pośrednictwa w krajowym i międzynarodowym transporcie oraz usługach logistycznych

(obowiązujące od 01.07.2025)

‍

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Niniejsze ogólne warunki handlowe w zakresie pośredniczonego transportu krajowego i międzynarodowego oraz usług logistycznych (zwane dalej „OWS“) regulują stosunki umowne między Poolside jako usługodawcą a jej Klientami jako odbiorcami tych usług w zakresie pośredniczonego transportu krajowego i międzynarodowego oraz usług logistycznych za pośrednictwem umownych Przewoźników i innych umownych Partnerów Poolside i stanowią integralną część każdej Umowy zawieranej przez Poolside z Klientem. Odchylenia od niniejszych OWS mogą być uzgodnione wyłącznie na piśmie. Poolside zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWS w dowolnym czasie.

Aktualna wersja online OWS, opublikowana i zarządzana na stronie internetowej poolside-logistics.com, ma pierwszeństwo i zastępuje wszystkie starsze lub inne wersje OWS. Klient, zawierając Umowę, zobowiązuje się do przestrzegania OWS obowiązujących w momencie przekazania Przesyłki Przewoźnikowi lub innemu Partnerowi w celu pośredniczonego transportu krajowego i międzynarodowego i/lub usługi logistycznej.

‍

2. DEFINICJE PODSTAWOWE I INTERPRETACJA

1. Definicje podstawowe

„Aplikacja“ oznacza elektroniczne środowisko użytkownika prowadzone przez Poolside, przeznaczone dla Klientów do wyboru i zamawiania Usług, jak również do związanej z tym komunikacji z Poolside, i dostępne ze stron internetowych Poolside pod adresem https://app.poolside-logistics.com/login.

„Cena“ ma znaczenie określone w ust. 8.1 niniejszych OWS.

„Koszty Dodatkowe“ mają znaczenie określone w ust. 8.4 niniejszych OWS.

„Przewoźnik“ ewentualnie „Doręczyciel“ oznacza podmiot inny niż Poolside, za pośrednictwem którego Poolside realizuje odbiór, transport i dostawę Przesyłek.

„Usługi Dodatkowe“ oznaczają inne usługi świadczone przez Poolside, które nie są Usługami.

„Zamówienie Elektroniczne“ oznacza (i) czynność prawną Klienta zmierzającą do zawarcia Umowy, dokonaną za pośrednictwem komunikacji elektronicznej (w szczególności e-mailem lub SMS), którą Klient przyjmuje ofertę Usług złożoną przez Poolside, lub (ii) czynność prawną Poolside zmierzającą do zawarcia Umowy, dokonaną za pośrednictwem komunikacji elektronicznej (w szczególności e-mailem lub SMS), którą potwierdza zapotrzebowanie Klienta, przy czym taka czynność prawna ze strony Klienta i Poolside musi zawierać wystarczające określenie przedmiotu Usług, identyfikację Stron oraz inne istotne elementy niezbędne do zawarcia Umowy. Do identyfikacji Stron wystarczy, jeśli tożsamość Stron wynika w wystarczającym stopniu z Zamówienia Elektronicznego, tj. co najmniej z nazwy/imienia podmiotu oraz ewentualnie osoby działającej w imieniu takiego podmiotu.

„RODO“ ma znaczenie określone w ust. 16.1 niniejszych OWS.

„Miejsce dostawy“ oznacza adres, pod który ma zostać dostarczona Przesyłka.

„Konwencja Montrealska“ oznacza Konwencję Montrealską z dnia 28 maja 1999 r. oraz wszystkie późniejsze protokoły.

„Propozycja Usługi“ ma znaczenie określone w ust. 6.6 niniejszych OWS.

„Kodeks cywilny“ oznacza ustawę nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami.

„Zamówienie“ oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy za pośrednictwem Aplikacji, na podstawie Zamówienia Elektronicznego lub w jakikolwiek inny sposób odzwierciedlające wolę Klienta.

„Partnerzy“ lub pojedynczo „Partner“ oznacza każdego partnera umownego Poolside, innego niż Przewoźnik, Poolside i Klient, z którego usług Poolside korzysta w celu świadczenia Usług zgodnie z Umową.

„Poolside“ oznacza spółkę Poolside s.r.o., z siedzibą Španělská 759/4, Vinohrady, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 174 31 417, zarejestrowaną w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze pod sygn. akt C 371640.

„Opłaty“ oznaczają w szczególności wszelkie podatki, cła, dopłaty paliwowe, kary, płatności nałożone przez organy administracyjne lub organy publicznoprawne jakiejkolwiek właściwej jurysdykcji, zwiększone koszty za przesyłki ponadgabarytowe lub transport Przesyłki do obszarów odległych, zaliczki oraz inne roszczenia finansowe związane ze świadczeniem Usług, które powstały po stronie Klienta, Odbiorcy Przesyłki lub zaangażowanych osób trzecich i które nie obciążają Poolside.

„Dni robocze“ lub pojedynczo „Dzień roboczy“ oznaczają dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz świąt uznanych ustawowo w kraju nadania, krajach tranzytowych i kraju doręczenia.

„Odbiorca“ oznacza podmiot, który w Zamówieniu zostanie oznaczony jako „Odbiorca przesyłki” lub „Odbiorca”, bądź inny podmiot uprawniony do odbioru Przesyłki.

„Umowa ramowa“ oznacza pisemne porozumienie między Poolside a Klientem, w którym mogą zostać określone warunki zawierania poszczególnych Umów, w tym odstępstwa od niniejszego Regulaminu.

„Różnica w parametrach Przesyłki“ ma znaczenie określone w ust. 7.4 niniejszego Regulaminu.

„Usługi“ lub pojedynczo „Usługa“ oznaczają wszelkie usługi świadczone przez Poolside polegające na zapewnieniu pośrednictwa w krajowym i międzynarodowym transporcie oraz usługach logistycznych, które obejmują między innymi zapewnienie pośrednictwa w przewozie za pośrednictwem Przewoźników i Partnerów firmy Poolside, przyjmowanie i wydawanie Przesyłek z magazynu oraz obsługę Przesyłek Klienta, w szczególności zapewnienie pośrednictwa w usługach transportu lotniczego, morskiego i kombinowanego Przesyłek z miejscem nadania i/lub doręczenia na terytorium Republiki Czeskiej i/lub w obrębie Europy, jak również w transporcie międzynarodowym między Europą a innymi kontynentami.

„Umowy“ lub pojedynczo „Umowa“ oznaczają umowy dotyczące pośrednictwa w przewozie rzeczy lub usług logistycznych zawarte między Poolside a Klientem w formie pisemnej lub innej na podstawie przepisów ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej jako „Kodeks cywilny“).

„Strony“ lub pojedynczo „Strona“ oznaczają Poolside i/lub Klienta.

„Konwencje“ oznaczają łącznie Konwencję montrealską, Konwencję warszawską oraz CMR.

„Konwencja CMR“ oznacza Konwencję CMR o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów z 1956 r. w brzmieniu zmienionym w 1978 r.

„Konwencja warszawska“ oznacza Konwencję warszawską z dnia 12 października 1929 r., w brzmieniu Protokołu haskiego z dnia 28 września 1955 r. oraz wszystkich późniejszych obowiązujących protokołów i Konwencji guadalajarskiej z dnia 18 września 1961 r.

„Towary wyłączone z przewozu“ oznaczają Przesyłki, dla których Klient nie przekazał w terminie niezbędnych informacji i parametrów dotyczących przewozu lub składowania zgodnie z niniejszym Regulaminem lub wytycznymi Poolside, a także wszelkie rzeczy, których zgodnie z przyjętą praktyką handlową w transporcie krajowym i międzynarodowym nie można przewozić ze względu na ich niebezpieczny charakter lub potencjalne zagrożenie dla życia, zdrowia i mienia osób lub podmiotów, gatunków zwierząt lub chronionych gatunków roślin, które są technicznie, wymiarowo lub w inny sposób niezdolne do przewozu, są niedostatecznie zabezpieczone, zapakowane lub zamocowane, zawierają zbiorniki pod ciśnieniem, gaśnice itp., i dlatego są wyłączone z przewozu lub podlegają szczególnym ograniczeniom, obowiązkowi zgłoszenia lub określonym sposobom przewozu. Ponadto dotyczy to w szczególności: (i) Przesyłek o wadze powyżej 70 kg i/lub przekraczających 274 cm długości lub łącznie 400 cm w sumie długości i obwodu. (ii) Przesyłek przekraczających równowartość 50 000 USD w walucie lokalnej. (iii) Biżuterii i zegarków w Przesyłce, innych niż biżuteria sztuczna lub zegarki z biżuterii sztucznej, przekraczających równowartość 500 USD w walucie lokalnej. (iv) Przesyłek zawierających przedmioty o wyjątkowej wartości (na przykład dzieła sztuki, antyki, kamienie szlachetne, znaczki, przedmioty unikatowe, złoto lub srebro), pieniądze lub zbywalne instrumenty finansowe (na przykład czeki, weksle, obligacje, książeczki oszczędnościowe, przedpłacone karty kredytowe, akcje lub inne papiery wartościowe), broń palną lub towary niebezpieczne. (v) Przesyłek zawierających żywe zwierzęta, rośliny, drzewa i nasiona, ludzkie lub zwierzęce organy i szczątki, materiał biologiczny. (vi) Przesyłek zawierających towary, które mogą zagrozić życiu ludzkiemu lub zwierzęcemu albo jakiemukolwiek środkowi transportu, lub w inny sposób zanieczyścić lub uszkodzić inne towary przewożone wraz z Przesyłką, lub których przewóz, przywóz lub wywóz jest zabroniony przez odpowiednie przepisy prawa (w szczególności towary niebezpieczne, takie jak materiały łatwopalne, chemikalia, substancje kwasotwórcze, żrące i drażniące, odpady medyczne, broń palna i jej imitacje, amunicja, materiały wybuchowe, pirotechnika, towary niebezpieczne podlegające którejkolwiek z konwencji o przewozie towarów niebezpiecznych – ADR, IATA DGR itp., leki, narkotyki, akumulatory itp.).

„Regulamin“ oznacza niniejszy regulamin świadczenia usług w zakresie pośrednictwa w krajowym i międzynarodowym transporcie oraz usługach logistycznych.

„Punkt odbioru“ oznacza miejsce, w którym zapewniony jest odbiór i/lub wydanie Przesyłek.

„strona internetowa“ oznacza stronę internetową Poolside dostępną pod adresem https://www.poolside-logistics.com/#co-umime.

„Klienci” lub pojedynczo „Klient” oznaczają osoby fizyczne lub prawne, które w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zawarły Umowę z Poolside.

„obsługa klienta“ ma znaczenie określone w ust. 4.4 niniejszego Regulaminu.

„Przesyłki“ lub pojedynczo „Przesyłka“ oznaczają rzeczy przeznaczone do przewozu, w tym między innymi paczki, dokumenty, koperty oraz inne przedmioty odpowiednie i przyjęte do przewozu na podstawie Umowy.

„przesyłka“ oznacza słowne oznaczenie Przesyłki użyte w Aplikacji.

„towar“ oznacza rzecz przeznaczoną do sprzedaży, którą można uznać za towar zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Interpretacja
   
   1. Pojem osoba zahrnuje jak fyzickou, tak právnickou osobu.
   2. Odkaz na smluvní stranu zahrnuje také její zástupce, právní nástupce nebo schválené postupníky.
   3. Odkaz na právní předpis nebo jeho jednotlivá ustanovení se rozumí odkazem na takový předpis v jeho aktuálním a platném znění, včetně odkazu na související prováděcí předpisy.
   4. Wyrażenia „w tym”, „w szczególności”, „obejmujące” lub podobne środki wyrazu należy interpretować jako przykładowe, które nie ograniczają znaczenia słów poprzedzających te wyrażenia.
   5. Odniesienie do wyrażenia „pisemny” lub „na piśmie” obejmuje również wszelkie utrwalenie czynności prawnej lub słów za pomocą środków elektronicznych, co do których znaczenia i osoby działającej nie ma wątpliwości, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
   6. O ile w Umowie lub Regulaminie nie określono inaczej, terminy w Regulaminie są określone w Dniach roboczych.

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszelkich Usług świadczonych przez Poolside, które stanowią przedmiot Umowy i zostały wiążąco zamówione przez Klienta, czy to za pośrednictwem Aplikacji, poprzez Zamówienie elektroniczne, czy w inny sposób odzwierciedlający wolę Stron.
2. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zapewniania pośrednictwa w transporcie Przesyłek z miejscem nadania i/lub doręczenia na terytorium Republiki Czeskiej i/lub w obrębie Europy, a także do zapewniania pośrednictwa w międzynarodowym transporcie między Europą a innymi kontynentami, gdy transport ten jest realizowany przez wybranych Przewoźników i ewentualnie innych Partnerów Poolside. Na niektórych rynkach zamiast niniejszego Regulaminu lub równolegle z nim mogą obowiązywać lokalne warunki lub przepisy pocztowe.
3. Przesyłki pochodzące z państw spoza Europy podlegają lokalnym taryfom i warunkom Przewoźnika i/lub Partnera, który przyjął Przesyłkę do transportu. Do zwracanych Przesyłek mają zastosowanie warunki obowiązujące dla kraju lub terytorium, z którego Przesyłka jest zwracana.
4. Międzynarodowy transport lotniczy przesyłek podlega Konwencji montrealskiej lub Konwencji warszawskiej, w zależności od konkretnego przypadku. Międzynarodowy transport drogowy Przesyłek podlega Konwencji CMR. Przesyłki krajowe (między wyznaczonymi miejscami w obrębie jednego kraju) podlegają przepisom prawa danego kraju, niniejszemu Regulaminowi oraz ewentualnie odpowiednim warunkom przewozu wybranego Przewoźnika i/lub Partnera dla transportu krajowego.
5. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a inną dokumentacją spółki Poolside, pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin, o ile nie jest on sprzeczny z odpowiednimi Konwencjami lub innymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym z obowiązującymi lokalnymi przepisami pocztowymi. Poprzednie zdanie nie ma zastosowania, jeżeli Poolside i Klient uzgodnili w Umowie wyraźne odstępstwo od Regulaminu; w takim przypadku pierwszeństwo mają ustalenia Stron Umowy. Strony nie mogą uzgodnić odstępstwa od obowiązujących przepisów prawa kraju, które mają zastosowanie do stosunków umownych Stron.
6. Poolside przy świadczeniu Usług korzysta z usług swoich zakontraktowanych partnerów, tj. Przewoźników i/lub innych Partnerów, którzy zapewniają transport, tj. doręczenie Przesyłek i/lub świadczą usługi logistyczne. Konkretni Przewoźnicy i/lub Partnerzy Poolside mogą się różnić w zależności od lokalizacji i dostępności ich usług. Przewoźnicy i/lub Partnerzy mogą do realizacji swoich usług korzystać z dalszych podwykonawców.
7. Klient oświadcza, że przed zawarciem Umowy zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i wyraża na niego zgodę. Klient jest jednocześnie zobowiązany do zapewnienia zgody Odbiorcy na niniejszy Regulamin i na żądanie Poolside udokumentowania takiej zgody. Regulamin wyklucza stosowanie jakichkolwiek innych warunków Klienta, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej.
8. Klient przyjmuje do wiadomości, że żadne oświadczenie, obietnica ani zapewnienie złożone przez Przewoźnika lub innego Partnera nie ma pierwszeństwa przed Umową i nie jest wiążące dla Poolside, chyba że Strony postanowiły inaczej.
9. Klient niniejszym wyraźnie oświadcza i zobowiązuje się, że:
   1. jest w pełni uprawniony do zawarcia Umowy i wypełnienia wynikających z niej zobowiązań.
   2. przekazał Poolside wszelkie dane niezbędne do należytego świadczenia Usług w sposób prawdziwy, kompletny i terminowy, oraz że wszystkie tak przekazane informacje są dokładne w momencie ich podania,
   3. ponosi, zgodnie z właściwymi przepisami prawa, konwencjami międzynarodowymi i niniejszym Regulaminem, pełną odpowiedzialność za prawidłowość, kompletność i terminowość wszystkich informacji i danych przekazanych Poolside w związku z Zamówieniem i świadczeniem Usług,
   4. jest zobowiązany z wyprzedzeniem i na piśmie powiadomić Poolside o każdej niestandardowej Przesyłce, ewentualnie o obecności w Przesyłce towarów, które mogą mieć szczególny charakter, podlegać specyficznym reżimom prawnym, bezpieczeństwa, podatkowym lub innym, bądź które wymagają specjalnego traktowania,
   5. jeśli dane dotyczące Przesyłki lub towarów w niej zawartych będą nieprawidłowe, niekompletne lub nie zostaną dostarczone w terminie, Przesyłka będzie – o ile Poolside w ogóle ją przyjmie – transportowana wyłącznie na ryzyko i odpowiedzialność Klienta. W takim przypadku Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, straty lub uszczerbki powstałe po jego stronie, po stronie Poolside lub stron trzecich. Poolside nie ponosi żadnej odpowiedzialności, a Klientowi nie przysługuje zwrot ceny ani żadna inna forma rekompensaty, odszkodowania czy zadośćuczynienia,
   6. jest w pełni świadomy, że szacowany czas transportu i terminy doręczenia podawane przez Poolside mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny.
10. Klient przyjmuje do wiadomości, że artykuł 3 niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio również do Usług związanych z usługami logistycznymi.

4. USŁUGI

1. Działalność Poolside polega na pośrednictwie w poszczególnych Usług przy zapewnianiu transportu krajowego i międzynarodowego oraz innych usług logistycznych za pośrednictwem zakontraktowanych Przewoźników i/lub Partnerów. Wybór konkretnych Usług, względnie parametrów transportu, w tym wybór typu usługi, trasy transportu, warunków dostawy i wymaganych usług dodatkowych, należy wyłącznie do Klienta i jest dokonywany na podstawie zatwierdzonego Zamówienia zgodnie z procedurą określoną w ust. 4.2 niniejszego Regulaminu, zgodnie z zawartą Umową lub na podstawie innych instrukcji Klienta.
2. Świadczenie Usługi przez Poolside podlega wyraźnemu zatwierdzeniu przez Poolside w formie akceptacji Zamówienia. Poolside jest uprawniony do uzależnienia zatwierdzenia Zamówienia w szczególności od dostępności mocy przewozowych zakontraktowanych Przewoźników i/lub Partnerów, zgodności wymaganej Usługi z przepisami prawa, a także zgodności danych przekazanych przez Klienta z rzeczywistymi warunkami transportu.
3. Usługi obejmują w szczególności zapewnienie pośrednictwa w transporcie, przyjmowanie i wydawanie Przesyłek do i z magazynu oraz obsługę Przesyłek Klienta, w tym usługi transportu lotniczego, morskiego i kombinowanego. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zapewnienia pośrednictwa w transporcie Przesyłek, których miejsce nadania i/lub doręczenia znajduje się na terytorium Republiki Czeskiej, w ramach Europy lub na kontynentach pozaeuropejskich.
4. Klient ma w środowisku Aplikacji, na infolinii lub pod adresem e-mail obsługi klienta podanym na stronach internetowych Poolside (dalej jako „obsługa klienta”) możliwość uzyskania informacji o statusie transportu oraz o ewentualnych zmianach wynikających z okoliczności powstałych po stronie Przewoźników, Partnerów, stron trzecich lub w wyniku innych zdarzeń pozostających poza kontrolą Poolside, w szczególności o opóźnieniach, uszkodzeniu, utracie Przesyłki lub innych okolicznościach wpływających na świadczenie Usług. W przypadku Klientów, z którymi Poolside zawarł Umowę ramową, Poolside dołoży należytych starań, aby poinformować takiego Klienta indywidualnie, jeśli poweźmie wiadomość o okolicznościach wskazanych w poprzednim zdaniu.
5. Klient zobowiązuje się niezwłocznie informować Poolside o wszelkich okolicznościach, które mogą mieć wpływ na transport Przesyłek, oraz proaktywnie komunikować się z Poolside za pośrednictwem działu obsługi klienta.
6. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Poolside nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności określone w ust. 4.4 w zakresie wykraczającym poza odpowiedzialność odpowiedniego Przewoźnika lub Partnera zgodnie z właściwymi przepisami prawa, konwencjami międzynarodowymi lub standardową praktyką handlową w zakresie transportu krajowego lub międzynarodowego. Wszelkie roszczenia Klienta wynikające z takich zdarzeń są ograniczone w zakresie, w jakim można je dochodzić od odpowiednich Przewoźników lub Partnerów zgodnie z właściwymi Konwencjami, przepisami prawa lub przyjętą praktyką.
7. Częścią Usług mogą być również inne usługi świadczone przez Poolside (dalej zwane „Usługi dodatkowe”), na których Strony się porozumieją. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Usług dodatkowych w maksymalnym możliwym zakresie.
8. Poolside przyjmuje Przesyłki do przewozu lub w celu świadczenia innych usług związanych z przewozem i logistyką wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem i zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usług i/lub Usług dodatkowych według własnego uznania w dowolnym momencie, w szczególności jeżeli Klient nie dostarczył Poolside informacji niezbędnych do prawidłowego i terminowego świadczenia wybranych Usług i/lub Usług dodatkowych.

5. Zawarcie Umowy

1. Umowę zawierają Poolside i Klient. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, ustnej lub w sposób dorozumiany.
2. Umowa zawarta ustnie lub w sposób dorozumiany uznaje się za zawartą w momencie przekazania Przesyłki i jej przejęcia przez Poolside, względnie przez Przewoźnika lub Partnera. Z tego faktu zostanie sporządzony zapis pisemny lub inny zapis utrwalony za pomocą środków technicznych w celu udowodnienia przekazania i przejęcia Przesyłki.
3. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej za pośrednictwem Aplikacji, na podstawie Zamówienia elektronicznego, pisemnej oferty Usług lub na podstawie Umowy ramowej. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia Zamówienia Usług przez Poolside lub pisemnego przyjęcia oferty Usług przez Klienta. Nie wyklucza to stosowania odpowiednich przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących zawierania umów.

6. PROCEDURA KORZYSTANIA Z APLIKACJI PRZY REALIZACJI USŁUG

1. Strony mogą ustalić, że Poolside udostępni Klientowi Aplikację, za pośrednictwem której Klient będzie uprawniony do składania nowych zamówień na Usługi, a także do zarządzania i śledzenia już złożonych zamówień.
2. Dostęp do aplikacji jest zapewniony na stronie internetowej firmy Poolside pod adresem https://app.poolside-logistics.com/login, a to na podstawie wprowadzenia danych dostępowych Klienta, które zostaną Klientowi przekazane w drodze komunikacji elektronicznej zgodnie z porozumieniem, o którym mowa w ust. 6.1. Po zalogowaniu się do Aplikacji Klient ma możliwość ustawienia nowego hasła w środowisku Aplikacji.
3. Zamówienie Usług zostanie złożone na podstawie potwierdzenia Zamówienia w środowisku Aplikacji, pod warunkiem prawidłowego i kompletnego wypełnienia informacji o Zleceniu w formularzu elektronicznym w zakładce „Nowe zamówienie +”, przy zachowaniu procedury określonej w ust. 6.4-6.8 niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu nowego zamówienia w Aplikacji Klient wypełnia formularz elektroniczny, w którym czerwonymi gwiazdkami oznaczono obowiązkowe informacje dotyczące nowej przesyłki i paczki.
   1. Klient jest zobowiązany podać następujące informacje o nowej przesyłce:

1. Odbiorca;
2. opis towaru;

1. Klient jest zobowiązany podać następujące informacje o każdej paczce w nowej przesyłce:

1. waga przesyłki w kg;
2. długość paczki w cm;
3. szerokość paczki w cm;
4. wysokość paczki w cm.

1. Klient może opcjonalnie podać następujące informacje o nowej przesyłce:
   1. Opcjonalne informacje o przesyłce:

1. referencje;
2. wniosek o dodatkowe ubezpieczenie przesyłki w CZK;
3. adres e-mail do powiadomień o statusie przesyłki, dostępny tylko dla Przewoźnika UPS;

1. Opcjonalne informacje o paczce w nowej przesyłce:

1. wartość celna w walucie CZK, EUR, GBP lub USD;
2. liczba paczek o tej samej konfiguracji (maks. 50 szt.).

1. Aplikacja na podstawie informacji podanych przez Klienta automatycznie wycenia przesyłkę i przedstawia Klientowi propozycję Usługi wraz z podaniem następujących parametrów (dalej tylko „Propozycja Usługi”):
   1. wybór transportu, ewentualnie Przewoźnika lub Partnera;
   2. cena Usług;
   3. przewidywany czas transportu do miejsca przeznaczenia.
2. Klient ma następnie możliwość (i) zaakceptowania Propozycji Usługi, (ii) wprowadzenia zmian w Propozycji Usługi lub (iii) odrzucenia Propozycji Usługi w ramach określonych parametrów transportu.
3. Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem Aplikacji. Zamówienie staje się wiążące w momencie jego potwierdzenia przez Poolside.

7. CZAS TRANSPORTU

1. Szacunkowe czasy przewozu i doręczenia podawane przez Poolside mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny. Poolside nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Klienta z powodu niedotrzymania czasów orientacyjnych.
2. Do podawanych przez Poolside czasów przewozu nie wlicza się dnia odbioru Przesyłki przez Poolside, opóźnień spowodowanych siłą wyższą lub okolicznościami wynikającymi z funkcjonowania transportu i usług logistycznych Partnerów oraz okolicznościami, których Poolside nie mógł uniknąć ani przewidzieć, czasu potrzebnego na kontrole celne, kontrole właściwych organów państwowych, kontrolę bezpieczeństwa, poprawę błędnych dokumentów celnych itp.

‍8. CENA ZA USŁUGI

1. Cena za Usługi jest określona w cenniku, który stanowi część Umowy ramowej, lub jest podana dla danych Usług w Zamówieniu elektronicznym (dalej jako „Cennik”). Cena za Usługi może być również ustalona na podstawie porozumienia Stron. Klient otrzymuje ofertę cenową za Usługi przed zawarciem Umowy.
2. Częścią ceny za Usługi są Opłaty, które mogą być rozliczane z Klientem oddzielnie lub w ramach zbiorczego rozliczenia Usług (dalej jako „Opłaty”). Wysokość Opłat może ulec zmianie w trakcie świadczenia Usług w zależności od stwierdzenia Różnic w parametrach Przesyłki oraz z przyczyn niezależnych od Poolside (w szczególności siły wyższej). Wszelkie Opłaty ponosi Klient.
3. Ceny w Cenniku podane są bez podatku VAT.
4. Cena za Usługi ustalana jest na podstawie danych o Przesyłce przekazanych przez Klienta. Cena końcowa może różnić się w zależności od rzeczywistych parametrów Przesyłki w momencie jej odbioru lub doręczenia oraz od Opłat. Spółka Poolside nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek różnicę między wstępną kalkulacją ceny a ostateczną ceną do zapłaty, jeśli różnica ta powstała w wyniku (dalej jako „Różnica w parametrach Przesyłki”):
   1. niekompletnych, niedokładnych lub wprowadzających w błąd danych o Przesyłce przekazanych przez Klienta,
   2. nadania Przesyłki lub towarów w Przesyłce, które są Przedmiotami wyłączonymi z przewozu,
   3. nieodebrania Przesyłki przez Odbiorcę z przyczyn innych niż leżące po stronie Poolside,
   4. późnego dostarczenia danych o Przesyłce lub
   5. zmian parametrów Przesyłki przez Klienta, które nastąpiły po zatwierdzeniu zamówienia lub oferty Usług.

W przypadkach, gdy na skutek Różnicy w parametrach Przesyłki dojdzie do obniżenia kosztów świadczenia Usług, Klientowi nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek wyrównania, rabatu, zwrotu części ceny ani wystawienia faktury korygującej. W przypadkach, gdy na skutek Różnicy w parametrach Przesyłki lub z innych przyczyn niezależnych od Poolside dojdzie do wzrostu kosztów świadczenia Usług i/lub Opłat, Klient jest zobowiązany do pokrycia wszelkich takich dodatkowych kosztów, w tym ewentualnych niedopłat, Opłat lub innych wydatków poniesionych przez Poolside (dalej jako „Dodatkowe koszty”). Dodatkowe koszty mogą być refakturowane na Klienta przez Poolside oddzielnie lub w ramach rozliczenia zbiorczego. Poolside nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, wzrost kosztów lub inne szkody powstałe po stronie Klienta w wyniku Różnicy w parametrach Przesyłki lub innych okoliczności niezależnych od Poolside. Nie narusza to prawa Poolside do żądania zwrotu kosztów lub odszkodowania za szkody powstałe w związku z naruszeniem niniejszego ust. 7.4.

1. Obowiązują ceny za Usługi określone w Cenniku, które są ważne i skuteczne w momencie zawarcia stosownej Umowy. Spółka Poolside zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia.
2. Klientowi nie przysługuje prawo do obniżenia ceny, w tym Opłat, a w szczególności nie przysługuje mu prawo do zwrotu ceny w przypadku, gdy zamówienie nie zostanie zrealizowane z przyczyn innych niż leżące po stronie spółki Poolside (w szczególności, choć nie wyłącznie, w przypadku nieodebrania przesyłki przez Odbiorcę lub w wyniku działania siły wyższej).

9. PLATBA ZA SLUŽBY

1. Po wykonaniu usług Poolside wystawi Klientowi fakturę na podstawie zawartej Umowy. Faktura jest płatna w terminie 30 dni od daty jej doręczenia Klientowi.
2. Faktury wystawione przez spółkę Poolside będą przesyłane Klientowi w formie elektronicznej w formacie PDF na adres e-mail, który Klient w tym celu przekaże spółce Poolside, zgodnie z obowiązującymi przepisami o podatku od wartości dodanej w aktualnym brzmieniu. Tak przesyłane dokumenty spełniają wszystkie wymogi określone w ustawie o podatku od wartości dodanej w aktualnym brzmieniu. Klient jest uprawniony do zmiany tego adresu e-mail, jest jednak zobowiązany do niezwłocznego poinformowania spółki Poolside o dokonanej zmianie. Za dzień doręczenia faktury uważa się dzień wysłania wystawionej faktury na adres e-mail Klienta.
3. Cena za poszczególne zamówienia jest płatna przelewem bezgotówkowym na rachunek bankowy spółki Poolside wskazany na wystawionej fakturze.
4. Za opóźnienie w płatności wystawionej faktury spółce Poolside przysługują odsetki umowne w wysokości 0,5% kwoty zadłużenia za każdy dzień opóźnienia aż do momentu pełnej zapłaty. Odsetki są płatne na podstawie faktury wystawionej przez spółkę Poolside z terminem płatności 21 dni od daty doręczenia Klientowi.
5. Poolside zastrzega sobie prawo do zatrzymania każdej transportowanej Przesyłki do momentu otrzymania pełnej płatności za świadczone Usługi w sposób prawidłowy i terminowy, zgodnie z zawartą Umową i niniejszymi OWU, lub może taką Przesyłkę sprzedać, a uzyskane środki przeznaczyć na zaspokojenie swojej wierzytelności zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami prawa. Ewentualna niedopłata pozostaje nadal wymagalna.

10. OMEZENÍ A PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

1. Przesyłki nie mogą zawierać rzeczy wyłączonych z transportu.
2. Klient odpowiada za poprawność i kompletność danych podanych w Umowie lub wypełnionych w zamówieniu, a także za to, że wszystkie Przesyłki zawierają odpowiednie dane kontaktowe Klienta i Odbiorcy Przesyłki, są prawidłowo zapakowane, oznaczone i opatrzone etykietami, ich zawartość jest opisana i sklasyfikowana oraz towarzyszy im odpowiednia dokumentacja (w każdym indywidualnym przypadku), a wszystko to w zakresie niezbędnym do tego, aby nadawały się do transportu i spełniały wymagania określone w obowiązujących przepisach prawa.
3. Klient oświadcza i gwarantuje, że Przesyłka przekazana do transportu nie zawiera rzeczy wyłączonych z transportu oraz że została przygotowana w bezpiecznych pomieszczeniach przez Klienta lub jego zaufanych pracowników, ewentualnie (jeśli Przesyłki nie przekazuje sam Klient) przez stronę przekazującą Przesyłkę spółce Poolside, oraz że była chroniona przed nieuprawnioną ingerencją podczas magazynowania i transportu do Poolside. Przy przyjmowaniu jakiejkolwiek Przesyłki w celu realizacji Usług zgodnie z niniejszymi OWU, Poolside polega na tej gwarancji.
4. Przesyłki zawierające towary łatwo psujące się oraz towary wrażliwe na wahania temperatury będą transportowane na wyłączną odpowiedzialność Klienta. Poolside nie zapewnia dla takich Przesyłek żadnego specjalnego traktowania.
5. Spółka Poolside nie jest zobowiązana do sprawdzania, czy do Przesyłki mają zastosowanie jakiekolwiek wyłączenia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Jeśli jednak Poolside stwierdzi, że jakakolwiek Przesyłka nie spełnia określonych ograniczeń i warunków zgodnie z niniejszymi OWU, w szczególności jeśli zawiera rzeczy wyłączone z transportu, Poolside może odmówić realizacji transportu takiej Przesyłki, a jeśli transport już się rozpoczął, może go wstrzymać i zatrzymać Przesyłkę na koszt Klienta.
6. O ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, spółka Poolside, Przewoźnik lub Partner zaangażowany w transport Przesyłki jest uprawniony według własnego uznania, w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia i bez przejmowania odpowiedzialności, do otwarcia Przesyłki i sprawdzenia jej zawartości w celu weryfikacji, czy nie jest ona niebezpieczna lub niezgodna z transportem bądź warunkami transportu wybranego Przewoźnika i/lub Partnera, i/lub czy Przesyłka nadaje się do transportu do wybranego kraju, przy zachowaniu standardowych procedur i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a ponadto:
   1. w celu zabezpieczenia zawartości Przesyłki,
   2. w celu ustalenia Odbiorcy lub innej osoby uprawnionej do dysponowania Przesyłką, jeśli danych tych nie można ustalić w inny sposób,
   3. w celu zapobieżenia ryzyku zagrażającemu osobom lub mieniu,
   4. w celu wypełnienia wymogów prawnych lub zarządzeń urzędowych,
   5. w celu ustalenia, czy Przesyłka zawiera towary łatwo psujące się i/lub inne rzeczy wyłączone z transportu zgodnie z OWU.

Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Poolside, Dopravce a/nebo Partner je v souladu s právními předpisy oprávněna kontrolovat obsah Zásilky pomocí rentgenového či jiného detekčního zařízení.

Klient zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Poolside z tytułu szkody i/lub opóźnienia w doręczeniu wynikających z otwarcia, sprawdzenia i kontroli Przesyłki. Klient zwróci Poolside koszty i wydatki poniesione z powodu otwarcia Przesyłki.

1. W ramach transportu krajowego Poolside, Przewoźnik i/lub partner jest uprawniony do otwarcia Przesyłki, jeżeli
   1. nie można jej doręczyć, a jednocześnie nie można jej zwrócić lub zgodnie z Umową nie ma zostać zwrócona,
   2. istnieje uzasadnione podejrzenie, że zawiera Rzeczy wyłączone z transportu, na których transport Poolside nie wyraził pisemnej zgody,
   3. została uszkodzona lub istnieje uzasadniona obawa, że przed doręczeniem Przesyłki mogłoby dojść do uszkodzenia,
   4. jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków nałożonych na Poolside przepisami prawa.

Zawartość Przesyłki podczas jej otwierania może być przeglądana wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia celu otwarcia. Ponowne zamknięcie Przesyłki przez Poolside, Przewoźnika lub Partnera zostanie wykonane wyłącznie przy użyciu własnej, specyficznej taśmy z logo. Podczas otwierania Przesyłki Poolside postępuje w sposób zapewniający ochronę zawartości Przesyłki, faktów chronionych przepisami prawa, tajemnicy korespondencji i tajemnicy pocztowej oraz uzasadnionych interesów Poolside, Przewoźnika, Partnera i Klienta. Za otwarcie Przesyłki nie uważa się zwykłej naprawy zewnętrznej jej opakowania.

Jeżeli doręczenie Przesyłki nie jest możliwe, a jednocześnie nie można jej zwrócić lub zgodnie z instrukcjami Klienta nie ma zostać zwrócona, Poolside po upływie 3 miesięcy od przejęcia Przesyłki jest uprawniony do jej zutylizowania lub sprzedaży. Klient zwróci Poolside wszelkie koszty i wydatki poniesione w związku z utylizacją Przesyłki. W przypadku sprzedaży Przesyłki, o ile jest to możliwe, Poolside wypłaci Klientowi wpływy ze sprzedaży po odliczeniu kosztów magazynowania i sprzedaży.

Poolside nie zwraca Klientowi żadnych kosztów ani wydatków poniesionych w związku ze zniszczeniem Przesyłki.

1. Poolside może również zawiesić transport, jeżeli nie może doręczyć Przesyłki Odbiorcy, jeżeli Odbiorca odmawia przyjęcia Przesyłki, jeżeli nie jest w stanie doręczyć Przesyłki z powodu podania błędnego adresu (po wykorzystaniu wszelkich rozsądnych środków w celu ustalenia prawidłowego adresu) lub jeżeli stwierdzi, że prawidłowy adres znajduje się w innym kraju niż podany na Przesyłce, bądź jeżeli przy doręczeniu nie może pobrać od Odbiorcy należnych kwot.
2. Jeżeli Poolside jest uprawniony do przerwania realizacji transportu Przesyłki, jest również uprawniony, według własnego uznania, do zwrotu Przesyłki Klientowi.
3. W przypadku gdy Przesyłka nie spełnia jakichkolwiek ograniczeń lub warunków określonych powyżej, (i) nastąpi odmowa lub zawieszenie transportu bądź zwrot Przesyłki (lub jej części) przez Poolside i/lub (iii) Klient jest zobowiązany do pokrycia Poolside wszelkich uzasadnionych kosztów i wydatków poniesionych przez Poolside (w tym kosztów magazynowania), naprawienia wszelkiej szkody powstałej po stronie Poolside, uiszczenia Opłat oraz zwolnienia Poolside z odpowiedzialności za wszelkie inne roszczenia wysunięte wobec Poolside w związku z powyższym.
4. Jeżeli Klient przekaże Poolside bez jego wyraźnej pisemnej zgody Przesyłkę, która nie spełnia któregokolwiek z ograniczeń i warunków określonych powyżej, Klient ponosi wszelkie związane z tym koszty, szkody, straty i Opłaty, a Poolside ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu takich kosztów, szkód, strat i Opłat, jeżeli pokrył je za Klienta lub powstały one w wyniku działań Klienta (niezależnie od tego, czy strata powstała w wyniku lub przy współudziale wspomnianej niezgodności, oraz niezależnie od zaniedbania, z wyłączeniem umyślnego działania Poolside lub zaniedbania, w tym umyślnego działania, jego pracowników, partnerów umownych lub przedstawicieli). Jeżeli Poolside zawiesi transport z powodów dozwolonych niniejszym Regulaminem, Klientowi nie przysługuje zwrot ceny Usług (ani jej części), którą zapłacił. Poolside jest uprawniony do dochodzenia swoich roszczeń w związku z wspomnianą niezgodnością.
5. W przypadku zawieszenia realizacji transportu Przesyłki zgodnie z niniejszymi postanowieniami, jeżeli Poolside nie może w rozsądnym terminie uzyskać instrukcji Klienta dotyczących dalszego postępowania z przesyłką lub zidentyfikować Klienta bądź jakiejkolwiek innej osoby uprawnionej do towaru (po otwarciu przesyłki w razie konieczności), Poolside ma prawo zniszczyć lub sprzedać paczkę bądź Przesyłkę według własnego uznania. Z wpływów z takiej sprzedaży zostaną w pierwszej kolejności pokryte wszelkie opłaty, koszty lub wydatki (w tym odsetki) należne w związku z Przesyłką lub inne kwoty należne od danego Klienta. Pozostała kwota zostanie wypłacona na rzecz Klienta.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Odpowiedzialność Poolside za utratę lub uszkodzenie Przesyłki jest ograniczona do kwoty odpowiadającej kosztom naprawy lub wartości utraconego bądź uszkodzonego towaru, w zależności od tego, która z tych kwot jest niższa, chyba że mają zastosowanie (i) inne wymogi ustawowe lub (ii) rozszerzone ubezpieczenie (dodatkowe ubezpieczenie przesyłki) oferowane przez Poolside, zgodnie z możliwościami dostępnymi w Aplikacji. Klient jest zobowiązany do przedstawienia dowodu wartości utraconego lub uszkodzonego towaru oraz
   1. w przypadku transportu drogowego limit odpowiedzialności jest ustalany na podstawie Konwencji CMR,
   2. w przypadku transportu lotniczego limit odpowiedzialności jest ustalany na podstawie Konwencji warszawskiej,
   3. w przypadku transportu kombinowanego lotniczo-drogowego maksymalna wysokość odpowiedzialności jest określona w ust. 11.1.1 lub 11.1.2, w zależności od środka transportu użytego w momencie wystąpienia utraty lub uszkodzenia.
2. W przypadkach, w których mają zastosowanie Konwencja warszawska lub Konwencja CMR, bądź jakiekolwiek krajowe przepisy prawne wdrażające te konwencje, lub w których (i w zakresie, w jakim) mają zastosowanie inne bezwzględnie obowiązujące przepisy krajowe, odpowiedzialność Poolside podlega tym właściwym przepisom i jest ograniczona zgodnie z nimi.
3. W przypadkach, w których nie mają zastosowania zasady Konwencji lub inne bezwzględnie obowiązujące krajowe przepisy prawa w rozumieniu poprzedniego paragrafu, spółka Poolside będzie odpowiadać wyłącznie za to, że nie działała z należytą starannością i fachowością, a jej odpowiedzialność będzie podlegać wyłącznie niniejszemu Regulaminowi i (z wyjątkiem przypadku uszczerbku na zdrowiu lub śmierci) będzie ograniczona do udowodnionych szkód w wysokości nieprzekraczającej wyższej z następujących kwot: (i) 2 386,00 CZK w walucie lokalnej za jedną przesyłkę, lub (ii) 8,33 SDR za kilogram danego towaru. SDR to jednostka rozliczeniowa wprowadzona przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy, a jej aktualna wartość jest regularnie publikowana w głównej prasie finansowej. Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu 8,33 SDR odpowiadało w przybliżeniu kwocie 11,00 USD.
4. Jeżeli Klient spowodował lub przyczynił się do utraty, uszkodzenia lub opóźnienia Przesyłki, jakakolwiek odpowiedzialność, która może powstać po stronie Poolside w tym zakresie (z ograniczeniami określonymi powyżej), może zostać zmniejszona lub wyłączona zgodnie z właściwymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do takiego przyczynienia się wskutek niedbalstwa.
5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Poolside nie odpowiada za utracone korzyści oraz szkody pośrednie lub następcze, w szczególności, lecz nie wyłącznie, za czyste straty ekonomiczne, utratę możliwości biznesowych, utratę zbytu lub naruszenie dobrego imienia. Poolside nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę jakiegokolwiek opakowania.
6. Klient zgłosi utratę i/lub uszkodzenie przesyłki, ewentualnie jakiekolwiek inne domniemane roszczenie, spółce Poolside na piśmie i bez zbędnej zwłoki od momentu, w którym się o nich dowiedział. Rozpatrywanie roszczeń przez Poolside podlega paragrafom niniejszego artykułu 10 oraz odpowiednio również przyjętej praktyce rozpatrywania roszczeń w branży spedycyjnej, na przykład Warunkom Spedycyjnym UPS dostępnym tutaj.
7. Poolside nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą w wyniku nieprawidłowego zapakowania Przesyłki, nieprawidłowych danych, nieprzekazania wszelkich informacji o Przesyłce, wady towaru lub jego opakowania bądź naturalnych właściwości towaru.
8. Klient odpowiada za spełnienie wszelkich wymogów prawnych dotyczących eksportu i importu, które są niezbędne dla danego zamówienia, w szczególności wszelkich specjalnych zezwoleń w przypadku przewozu zwierząt lub roślin.

12. ODSZKODOWANIA OD KLIENTA

1. Klient zobowiązuje się naprawić szkodę Poolside i chronić ją przed wszelkimi zobowiązaniami, kosztami, wydatkami, odszkodowaniami i stratami (w szczególności stratami bezpośrednimi, pośrednimi lub następczymi, utraconymi korzyściami, utratą reputacji oraz wszelkimi odsetkami, karami i kosztami obsługi prawnej), które Poolside może ponieść lub które mogą powstać w związku z:
   1. wszelkim aktem niedbalstwa, zaniechaniem wynikającym z niedbalstwa lub błędnymi informacjami wynikającymi z niedbalstwa ze strony Klienta, nadawcy lub Odbiorcy, ich pracowników lub przedstawicieli,
   2. roszczeniami i żądaniami wszelkiego rodzaju z tytułu utraty lub szkody powstałej w wyniku przewozu Rzeczy wyłączonych z przewozu (pod warunkiem, że taki przewóz Rzeczy wyłączonych z przewozu nie został zaakceptowany przez Poolside lub, jeżeli Rzeczy wyłączone z przewozu zostały przyjęte do przewozu, Klient naruszył swoje obowiązki, oświadczenia lub gwarancje dotyczące przewożonego towaru zgodnie z niniejszym Regulaminem),
   3. roszczeniami i żądaniami wszelkiego rodzaju odnoszącymi się do utraty lub uszkodzenia Przesyłki, zgłoszonymi przez Odbiorcę lub jakąkolwiek osobę trzecią ponad limity odpowiedzialności Poolside określone w Regulaminie,
   4. wszelkimi roszczeniami zgłoszonymi lub karami nałożonymi przez organy celne, skarbowe lub inne organy państwowe bądź administracyjne na podstawie naruszenia obowiązków, oświadczeń lub gwarancji Klienta,
   5. roszczeniami i żądaniami zgłoszonymi przez osoby trzecie z powodu braku uprawnień po stronie Klienta do zawarcia Umowy zgodnie z niniejszym Regulaminem,
   6. naruszeniem jakichkolwiek gwarancji lub oświadczeń Klienta zgodnie z niniejszym Regulaminem,
   7. wszelkimi nieścisłościami lub nieprawidłowymi informacjami przekazanymi Poolside przez Klienta, które dotyczą Klienta i/lub towaru zawartego w Przesyłce,
   8. jeżeli Klient nie przekaże z wyprzedzeniem prawidłowego pisemnego powiadomienia o jakiejkolwiek niestandardowej Przesyłce lub Przesyłce, która nie zostanie wywieziona,
   9. wszelkimi roszczeniami osób trzecich wobec Poolside dotyczącymi utraty lub uszkodzenia towaru bądź związanymi ze zmianą towaru wskutek ingerencji w towar.

13. WZAJEMNE POTRĄCENIE I CESJA UMOWY

1. Klient nie jest uprawniony do jednostronnego potrącenia jakichkolwiek swoich roszczeń z roszczeniami Poolside, z wyjątkiem roszczeń uznanych przez sąd za prawomocne lub uznanych przez Poolside za zasadne.  
2. Klient nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z Umowy na żadną stronę trzecią ani przenieść stosunku umownego na stronę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Poolside.

14. PRZERWY W ŚWIADCZENIU USŁUG

1. Jeżeli firma Poolside nie może rozpocząć lub kontynuować świadczenia Usług z przyczyn od niej niezależnych, Poolside nie naruszy tym samym Umowy zawartej między Poolside a Klientem, podejmie jednak wszelkie kroki, których można zasadnie wymagać w danych warunkach, aby rozpocząć lub kontynuować świadczenie Usług. Do zdarzeń niezależnych od Poolside należą na przykład zakłócenia w sieciach transportu lotniczego lub lądowego spowodowane niekorzystnymi warunkami pogodowymi, pożarem, powodzią, wojną, powstaniem, niepokojami społecznymi, działaniami podjętymi przez rząd lub inne organy (w tym m.in. organy celne) oraz spory pracownicze lub zobowiązania mające wpływ na Poolside lub jakąkolwiek inną stronę.

15. ODPRAWA CELNA

1. Jeżeli Przesyłka wymaga odprawy celnej, Klient jest zobowiązany dostarczyć Poolside w tym celu kompletną i dokładną dokumentację lub zapewnić, że dokumentację tę dostarczy Poolside Odbiorca. Jeśli Poolside nie otrzyma innych instrukcji, przy odprawie celnej będzie działać na koszt i ryzyko Klienta lub Odbiorcy w ich imieniu. Jeżeli miejsce nadania i miejsce przeznaczenia Przesyłki znajdują się na tym samym obszarze celnym, Poolside przeprowadzi odprawę celną wyłącznie na podstawie wyraźnego polecenia. Klient zgadza się również, że w zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy prawa, Poolside może być uznany za Odbiorcę Przesyłki, jednak wyłącznie w celu wyznaczenia przedstawiciela celnego, który dokona odprawy celnej.

16. OCHRONA DANYCH

1. Poolside jako administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Klientów oraz ich przedstawicieli zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej jako „RODO”) oraz innymi właściwymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje na temat zakresu, celów, podstaw prawnych i okresu przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności, która jest dostępna na stronie internetowej Poolside.
2. Aplikacja, jej interfejs graficzny, kod źródłowy oraz wszelkie treści umieszczone na stronach internetowych Poolside (w tym teksty, zdjęcia i ilustracje) są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności intelektualnej.
3. Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w oprogramowanie, jego modyfikowania, inżynierii wstecznej, dekompilacji, kopiowania ani innego wykorzystywania części oprogramowania Poolside, chyba że jest to wyraźnie dozwolone przez przepisy prawa lub pisemną zgodę Poolside.
4. Klient zgadza się, że nie będzie używać żadnych zautomatyzowanych systemów ani oprogramowania (np. „screen scraping”) do pozyskiwania danych z tej strony internetowej w celach komercyjnych. Korzystanie z jakiegokolwiek takiego systemu lub oprogramowania, niezależnie od tego, czy jest obsługiwane przez użytkownika, czy przez stronę trzecią, jest zabronione.
5. Nazwa „Poolside”, logo firmy, nazwy usług oraz inne elementy identyfikacji wizualnej Poolside mogą być zarejestrowanymi znakami towarowymi lub innymi oznaczeniami w rozumieniu właściwych przepisów prawa. Jakiekolwiek ich wykorzystanie bez uprzedniej pisemnej zgody Poolside jest zabronione.
6. Klient zobowiązuje się, że bez wyraźnej zgody Poolside nie będzie wykorzystywać nazwy, marki ani żadnego innego elementu identyfikującego Poolside do własnych celów marketingowych, w oświadczeniach publicznych ani w związku z jakąkolwiek działalnością, która mogłaby zaszkodzić dobremu imieniu lub reputacji Poolside. Klient nie może również sprawiać wrażenia, że jest partnerem lub przedstawicielem Poolside, chyba że wynika to z Umowy ramowej lub wyraźnych ustaleń między Stronami.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby dostarczone przez niego informacje, oznaczenia lub inne treści nie naruszały praw osób trzecich, w szczególności praw własności intelektualnej oraz dóbr osobistych.‍

17. PRAWO WŁAŚCIWE

1. Niniejszy regulamin podlega w całości prawu Republiki Czeskiej.

‍